ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2020. május 7.
I.
PREAMBULUM
1.
A www.10perctanulas.hu (a
továbbiakban: Portál) az ERUDITIO
Oktatási Szolgáltató Zártkörűen
Működő Részvénytársaság (székhely: 1055 Budapest, Honvéd tér
10/A I. em. 3.; cégjegyzékszám: 01-10-047512; adószám: 23953466-2-41; a
továbbiakban: Szolgáltató). A
Szolgáltató által üzemeltetett internetes Portálon Szolgáltató felnőttek
részére nyújt online - pedagógia és egyéb tárgyú - képzéseket (a továbbiakban:
Szolgáltatás).
2.
A jelen Általános Szerződési Feltételek
(a továbbiakban: ÁSZF) határozzák
meg a Portál használatát, a Szolgáltatás igénybevételének feltételeit, valamint
a Szolgáltató és a Portálra látogató közötti jogviszonyra vonatkozó
szabályokat.
II.
ÁLTALÁNOS ADATOK
1.
A
Portál címe: www.10perctanulas.hu
2.
A
Szolgáltató adatai:
Cégnév: ERUDITIO
Oktatási Szolgáltató Zártkörűen
Működő Részvénytársaság
Székhely: 1055
Budapest, Honvéd tér 10/A I. em. 3.
Levelezési címe: 1055
Budapest, Honvéd tér 10/A I. em. 3.
Tevékenység helyének postai címe: 1055 Budapest, Honvéd tér 10/A
I. em. 3.
Cégjegyzékszám: 01-10-047512
Nyilvántartja: Fővárosi
Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 23953466-2-41
E-mail cím: info@eruditiozrt.hu
Telefonszám: +36 1 786 0288
III. FOGALMAK
|
Portál |
a Szolgáltató által a www.10perctanulas.hu URL cím
alatt üzemeltetett honlap és Szolgáltatás, amelyen keresztül a Szolgáltató a
Szolgáltatást nyújtja. |
|
Szolgáltató |
ERUDITIO Oktatási Szolgáltató Zártkörűen
Működő Részvénytársaság, amely a Portált üzemelteti és a Szolgáltatást
nyújtja. |
|
Felhasználó |
az a természetes személy, jogi személy, jogi személyiséggel nem
rendelkező egyéb szervezet, aki/amely a Portál funkcióit használja, illetve a
Portálon keresztül a Szolgáltatást igénybe veszi. Felhasználó fogalma magában
foglalja a fogyasztó fogalmát. |
|
Fogyasztó |
a Ptk. 8:1. § 3. pontja értelmében
vett fogyasztó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége
körén kívül eljáró természetes személy. |
|
Szolgáltatás |
a Portálon a Szolgáltató által felkínált online képzési (e-learing)
szolgáltatások, amelyeket a Felhasználók igénybe vehetnek. A szolgáltatások
körét a Szolgáltató jogosult saját döntési jogkörében eljárva bármikor
szabadon meghatározni, módosítani, egyes szolgáltatások nyújtását megszüntetni,
új szolgáltatásokat bevezetni, meglévő szolgáltatásokat, azok bármilyen
tulajdonságát, beleértve az árat is, egyoldalúan bármikor módosítani. |
|
Hírlevél |
a Szolgáltató által nyújtott, a Portálon keresztül megrendelhető ingyenes
szolgáltatás, amelynek keretében a Szolgáltató az ahhoz hozzájáruló Felhasználóknak
elektronikus direkt marketingnek és reklámnak minősülő üzenetet küld a Felhasználó
Portálon megadott e-mail címére. |
|
ÁSZF |
a Szolgáltató Portálra vonatkozó, a Portálon közzétett Általános
Szerződési Feltételei. |
|
Lakcím |
A természetes személy Felhasználó lakcímkártyájában szereplő állandó
lakcím, nem természetes személy esetében a nyilvántartó hatóságnál bejegyzett
székhely. |
|
Név |
a Felhasználó személyazonosító igazolványában megjelölt teljes neve. |
|
Felhasználónév |
a Felhasználó által a Portálon megadott, regisztrációhoz, Szolgáltatás
igénybevételéhez és a Hírlevélre történő feliratkozáshoz szükséges név. A
Felhasználónév és a Név egymástól eltérhet. |
|
Jelszó |
a Felhasználó által a Portálon megadott, a regisztrációhoz és Szolgáltatás
igénybevételéhez szükséges egyedi jelszó. |
|
E-mail cím |
a Felhasználó által a Portálon való regisztrációhoz és a Hírlevél
feliratkozáshoz megadott érvényes és létező, a Felhasználóhoz tartozó saját,
valós e-mail cím. |
IV. AZ
ÁSZF HATÁLYA
1.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus
Szolgáltatásra, amely a Portálon található elektronikus rendszeren keresztül történik.
Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely
jelen szerződésben meghatározott Szolgáltató és Felhasználó között jön létre.
2.
A Szolgáltatás igénybevétele a Portálon való
regisztráció útján lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározottak szerint.
V.
AZ ÁSZF ELFOGADÁSA, A
LÉTREJÖVŐ SZERZŐDÉS JELLEMZŐI
1.
A nem regisztrált Felhasználó a Portál
meglátogatásával magukra nézve kötelezőnek fogadják el az ÁSZF-et és az Adatkezelési
Tájékoztatót.
2.
A Felhasználók a jelen ÁSZF szerinti Regisztráció
során, a regisztráció befejező lépéseként kattintással magukra nézve
kötelezőnek fogadják el a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.
3.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Portált csak akkor
jogosult használni, ha az ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek fogadta el.
4.
A Portálon kínált szolgáltatások vonatkozásában a Felhasználó
és a Szolgáltató között online szerződés jön létre, amely nem minősül írásbeli
szerződésnek.
5.
A szerződéskötés nyelve kizárólag a magyar.
6.
Az online szerződést a Szolgáltató nem rögzíti, így az
a szerződéskötést követően nem érhető el. Az online szerződés létrejöttét az
elektronikusan elmentett hirdetési adatok és az igénybe vett Szolgáltatásokra
vonatkozó adatok igazolják.
7.
A szerződés megkötéséhez
alkalmazott távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz használatának
díja nem merül fel.
8.
A 45/2014. (II. 26) Korm. rendelet 11. §-a értelmében,
tájékoztatjuk továbbá:
o
a
Portálon elérhető Szolgáltatások tulajdonságai megtalálhatók a Portálon; a
Felhasználó regisztráció nélkül megtekinthet minden adatot;
o
a
Szolgáltató nevét és elérhetőségét (székhelyét, postai címét, telefonszámát, elektronikus
levelezési címét) az ÁSZF II. pontja tartalmazza;
o
a
Szolgáltató tevékenységének helye a II. pontban megjelölt Székhely. A fogyasztó
a panaszait a II. pontban megjelölt bármely elérhetőségre címezheti. A
panaszkezelésre vonatkozó szabályokat a jelen ÁSZF XI. pontja tartalmazza.
o
a
szerződés szerinti szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás általános forgalmi
adót tartalmazó teljes összegét a szolgáltatási felület tartalmazza; a
Szolgáltatás jelenleg ingyenesen igénybe vehető;
o
a
Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződés határozatlan időre jön létre; a
Szerződés megszűnik a jelen ÁSZF IX. pontjában foglaltak esetén, illetve a
Felhasználó regisztrációjának törlésével, valamint a Szolgáltatás
megszűnésével;
o
a
Szolgáltatás igénybevételére szolgáló eszköz (mobiltelefon, telefon, számítógép
stb.) internet-, mobil- vagy más elektronikus kapcsolatának, esetlegesen a
speciális fizetési mód (pl. mobilfizetés) ellenértékeként a Felhasználó egyéni
előfizetői vagy más szerződése alapján a telekommunikációs szolgáltatója díjat
számíthat fel. A Szolgáltató maga azonban emelt díjas szolgáltatást nem
alkalmaz.
o
A
fogyasztót megillető elállási és felmondási jog gyakorlásának feltételeiről
szóló információkat a jelen ÁSZF IX. pontja tartalmazza.
o
A
kellékszavatosságra és a termékszavatosságra vonatkozó szabályokat a jelen ÁSZF
X. pontja részletezi.
o
A
Szolgáltató olyan tranzakciókat nem bonyolít, amely során a fogyasztót
megillető elállási és felmondási jog gyakorlása miatt a fogyasztó köteles lenne
megtéríteni a Felhasználó ésszerű költségeit.
o
A
Szolgáltató minden munkanapon telefonos ügyfélszolgálatot működtet, amely
készséggel áll a Felhasználók rendelkezésére, elérhetőség az alábbi linken
találja www.eruditiozrt.hu
o
A
Szolgáltató a digitális adattartalom működése, műszaki védelem érdekében az
adattartalmat több merevlemezen tárolja biztonsági rendszerrel ellátott szervereken.
Ha bármelyik merevlemez megsérül, a rendszer működőképes marad a megmaradt
merevlemezekkel is. Rendszeresen mentés készül a teljes adattartalomról, így probléma
esetén az eredeti adattartalom visszaállítható.
o
A
Szervező a megjelenő adatokat MSSQL és MySQL adatbázisban tárolja. Az érzékeny
adatok megfelelő erősségű titkosítással vannak tárolva.
o
A
Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen felmerülő jogvita esetében a
Felhasználó a jelen ÁSZF-ben rögzített bármely elérhetőségen kezdeményezheti a jogvita
peren kívüli rendezését.
o
A
fogyasztó és a vállalkozás közötti, a Szolgáltatás minőségével, biztonságosságával,
a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és
teljesítésével kapcsolatos jogvita (fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson
kívüli rendezésére békéltető testület előtt van lehetőség. A Szolgáltató székhelye
szerint illetékes békéltető testület neve: Budapesti Békéltető Testület,
székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., levelezési cím:
1253 Budapest, Pf.: 10.
VI.
A PORTÁLON ELÉRHETŐ
SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE
1.
A Szolgáltató a Portálon üzemeltetett elektronikus
rendszer segítségével online - pedagógia és egyéb tárgyú - képzéseket (e-learning szolgáltatást) nyújt felnőttek részére és Hírlevél feliratkozást
tesz lehetővé. A Szolgáltató saját döntési jogkörében egyoldalúan jogosult a
Portálon elérhető szolgáltatások, tartalom, funkciók, a megváltoztatására,
kibővítésére, csökkentésére, új szolgáltatások, tartalmak, funkciók, termékek bevezetésére.
A Portálon új szolgáltatások, funkciók, tartalmak és termékek elérhetőségéről a
Szolgáltató többek között a Portálon tájékoztatja a Felhasználókat.
2.
A Portált minden Felhasználó kizárólag a saját
kockázatára és felelősségére használhatja.
3.
A Portál böngésző független módon együttműködik
valamennyi rendszeresen használt és széles körben elterjedt operációs
rendszerrel, illetve megjeleníthető mobileszközökön (mobiltelefon, táblagép).
1.
A Szolgáltatás igénybevétele regisztrációhoz kötött.
2.
Nem kötött regisztrációhoz a Hírlevél küldésre történő
feliratkozás, valamint a Portál tartalmának megtekintése.
3.
A Felhasználó a Portál főoldalán elhelyezett
Regisztráció gombra kattintva tud regisztrálni. A Felhasználó a regisztráció
során az alábbi adatait köteles megadni:
a) Név
b) E-mail cím (egyben felhasználónév)
c) Jelszó
4.
Egy E-mail cím és egy Jelszó csak egyszer adható meg,
ezért már létező és azonos e-mail címmel vagy jelszóval történő regisztráció
esetén a regisztráció sikertelen.
5.
A regisztrációkor megadott Felhasználónév nem
tartalmazhat telefonszámot, e-mail címet, URL címet, trágár, obszcén vagy bántó
kifejezést. Amennyiben a Felhasználó ilyen Felhasználónevet ad meg a regisztrációkor,
a Szolgáltató jogosulttá válik arra, hogy a Szolgáltatást korlátozza, vagy a Felhasználó
regisztrációját törölje.
6.
A Portálon minden Felhasználó egyszer regisztrálhat. A
Felhasználó regisztrációja a Felhasználó személyéhez kapcsolódik, nem a regisztrációkor
megadott egyéb adataihoz. A Szolgáltató törli azokat a Felhasználói regisztrációkat,
melyek többszöri regisztrációra utalnak (pl. név, székhely, telephely
tekintetében egyezőséget mutatnak), akkor is, ha az adott fiókok külön-külön
e-mail címről kerültek aktiválásra.
7.
A Regisztráció során a Felhasználók kötelesek
adataikat a valóságnak és érvényes személyi igazolványuknak és lakcímkártyájuknak,
jogi személy esetében a rá vonatkozó nyilvántartás adatainak megfelelően
megadni és kötelesek ezen adataikban bekövetkezett bármilyen változásról a
Szolgáltatót haladéktalanul, de legkésőbb 8 napon belül értesíteni. A Felhasználó
vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint
frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak
megfelelőek legyenek.
8.
Nem természetes személy Felhasználó nevében csak a
szervezet képviseletében jogszabály, közhiteles nyilvántartás vagy
meghatalmazás alapján eljárni (képviselni) jogosult személy jogosult a Portálon
regisztrálni, és ott bármely szolgáltatást igénybe venni.
9.
A Szolgáltató kizárja felelősségét a regisztráció
során megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e-mail cím megadásából eredő
kárért, ugyanakkor az ezzel kapcsolatosan felmerülő kárának megtérítését
követelheti a Felhasználótól. A Felhasználónak bármikor lehetősége van adatait
ellenőrizni és módosítani. A Szolgáltató jogosult törölni a nyilvánvalóan hibás
vagy hamis adatokat, továbbá kétség esetén jogosult a Felhasználó valódiságát
ellenőrizni.
10.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Felhasználó
regisztrációját visszautasítsa, így különösen valótlan, vagy hiányos adatok
megadása, illetve a regisztráció során a megadott adatokkal történő bármilyen
visszaélés gyanúja esetén.
11.
Amennyiben a Szolgáltató tudomást szerez arról, hogy a
Felhasználó a jelen ÁSZF-et, valamely harmadik személy jogait vagy egyébként a
jogszabályokat sértő módon a Portál használata, illetve a regisztráció során
más személy vagy nem létező személy személyes adatait adja meg, vagy hamis, nem
valós adatokat ad meg, a Szolgáltató jogosult a Felhasználóval fennálló
szerződését azonnali hatállyal felmondani és a Felhasználó regisztrációját törölni.
12.
A regisztráció során megadott személyes adatok nem
nyilvánosak és harmadik személy számára nem hozzáférhetőek. A Jelszó
elvesztése, elfelejtése esetén a Felhasználó az új jelszó igénylése funkció
igénybevételével tud új jelszót igényelni regisztrált e-mail címe megadásával.
A Szolgáltató az új Jelszó generálásához szükséges felület elérhetőségét a
regisztrált e-mail címre küldi meg.
13.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben a 18.
életévét még nem töltötte be, a Portálon történő regisztrációjához és a jelen
ÁSZF szerinti szerződés megkötéséhez törvényes képviselője hozzájárulása szükséges.
A Szolgáltató ezen törvényes képviselői hozzájárulás elmaradásából eredő
károkért és hátrányos jogkövetkezményekért nem felel.
14.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a jelen
pontban meghatározottak szerinti szolgáltatások nyújtásának megtagadásával
érintett Felhasználó IP címéről érkező ismételt regisztrációt megtagadja,
illetve a már létrejött ismételt regisztrációt előzetes értesítés nélkül,
azonnali hatállyal törölje, felé a szolgáltatások nyújtását a jövőben megtagadja.
15.
A Felhasználó teljes körű felelősség terheli a Portál
regisztrációjához tartozó e-mail cím és jelszó párossal, illetve azon keresztül
történő mindennemű tevékenységgel kapcsolatban. A Felhasználó vállalja, hogy
haladéktalanul értesíti a Szolgáltató ügyfélszolgálatát adatainak bármilyen
illetéktelen felhasználása, illetve a biztonság egyéb módon való megsértése
esetén. A Jelszó tárolásából vagy a Felhasználónév és a Jelszó harmadik személy
részérevaló átadásából fakadó károkért a Szolgáltató nem felel.
16.
Felhasználó a regisztrációt bármikor, a Portál
meglátogatása során teheti meg. Amennyiben a Portál számítástechnikai eszközön,
mobilkészüléken történő működéséhez egyéb programok, segédprogramok, applikációk
letöltése és telepítése is szükséges, a Felhasználó gondoskodik azok
letöltéséről és telepítéséről.
17.
A Felhasználó nem jogosult a regisztrációját a
Portálról maga törölni. Ilyen szándék esetén a Felhasználó a törlési igényét
jelzi a Szolgáltatónak az info@eruditiozrt.hu e-mail címen, és a Szolgáltató 15
napon belül gondoskodik a Felhasználó regisztrációjának (profiljának)
törléséről. Felhasználó tudomásul veszi, hogy regisztrációja, illetve profilja
törlése esetén valamennyi, a Portálon rögzített adata és megrendelése
véglegesen, nem visszaállítható módon törlésre kerül.
18.
Amennyiben a regisztrációt a rendszer elfogadta, a Felhasználó
az általa megadott e-mail címre üzenetet kap, amelyben a Szolgáltató tájékoztatja
a sikeres regisztrációról, valamint arról, hogy a regisztrációt milyen módon
tudja aktiválni. A regisztráció aktiválása az e-mail üzenetben megjelölt linkre
kattintva lehetséges az e-mailben meghatározott időtartamon belül. Ha ezen időtartamon
belül a regisztráció nem kerül aktiválásra, a Szolgáltató a létrehozott
regisztrációt törli.
19.
Amennyiben a regisztrációt visszaigazoló e-mail
valamilyen okból a Felhasználóhoz nem érkezik meg a regisztrációt követő 48
órán belül, kérjük, szíveskedjen felkeresni a Szolgáltatót telefonon vagy
e-mailben, az Ügyfélszolgálat elérhetőségein, illetve a Szolgáltató ezzel
kapcsolatban jogosult megkeresni a Felhasználót a regisztrációkor megadott
elérhetőségeken.
20. A regisztráció aktiválását követően a Felhasználó a megadott Felhasználónév
és Jelszó megadásával léphet be a Portálra.
VIII. SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉVEL KAPCSOLATOS
RENDELKEZÉSEK
1.
A Felhasználó a Portálon való regisztrációt követően
jogosult igénybe venni a Szolgáltatást, azaz válik jogosulttá az e-learning
anyagok megtekintésére, az online képzésben való részvételre.
2.
Felhasználó valamennyi, a Szolgáltató által elérhetővé
tett, online képzésben részt vehet, megtekintheti a feltöltött képzési anyagokat
(dokumentumokat, videókat stb.), azonban azok letöltésére, másolására,
értékesítésére, vagy bármely egyéb nem önképzési célú felhasználására nem
jogosult.
3.
Az egyes Szolgáltatások lényeges tulajdonságait,
jellemzőit, a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó utasításokat a konkrét szolgáltatás
információs oldaláról lehet megismerni.
IX. TÁJÉKOZTATÁS FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ FELHASZNÁLÓT
MEGILLETŐ ELÁLLÁSI, FELMONDÁSI JOGRÓL
Elállási jog
1.
A jogszabály szerint fogyasztónak minősülő Felhasználó
a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló
45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet (a továbbiakban: Kormányrendelet) értelmében, a
Kormányrendelet 20. § szerinti, 14 napos indokolás nélküli elállási és
felmondási joggal rendelkezik a Portálon keresztül igénybe vett szolgáltatások
vonatkozásában.
2.
Az elállás és felmondás joga vonatkozásában a jelen
pont szerinti Felhasználón a továbbiakban kizárólag a jogszabályok szerinti Fogyasztó
értendő.
3.
Az elállási, felmondási jog határidejének kezdő
időpontja:
a)
a
Szolgáltatás,
b)
több
Szolgáltatás szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott Szolgáltatás
igénybevételének a napja.
Az elállási
jog gyakorlásának menete, módja
4.
A
Felhasználó az elállási, vagy felmondási jogát vagy a Kormányrendelet 2. számú
melléklete szerinti, jelen ÁSZF-hez csatolt forma levélen, vagy erre vonatkozó
egyértelmű nyilatkozata útján gyakorolhatja, amelyet köteles eljuttatni a
Szolgáltató jelen ÁSZF-ben meghatározott postacímére vagy az
info@eruditiozrt.hu elektronikus levelezési címére. Az elállási, illetve
felmondási jog gyakorlása határidőben történik, ha azt a Felhasználó az előző
bekezdésben foglalt határidőben elküldi. A Felhasználót terheli annak
bizonyítása, hogy az elállási vagy felmondási jogát a jelen bekezdésben
foglaltakkal összhangban és határidőben gyakorolta.
5.
Postai
úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül
történő értesítés esetén az e-mail elküldésének idejét veszi figyelembe a
Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Felhasználó levelét ajánlott
küldeményként köteles postára adni, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a
feladás dátuma.
6.
A fogyasztó elállása, illetve felmondása esetén az
igénybe vett Szolgáltatást Felhasználó nem jogosult a továbbiakban igénybe
venni.
X.
HIBÁS TELJESÍTÉS
Kellékszavatosság, termékszavatosság
1.
A Szolgáltatás jellegéből és ingyenességéből eredően Szolgáltató
kellékszavatossági és termékszavatossági kötelezettsége kizárt.
Jótállás
2.
A Szolgáltató jótállást nem vállal.
XI.
PANASZKEZELÉS, VITÁK
RENDEZÉSE
1.
A Portállal kapcsolatos panaszokat a Szolgáltatóhoz
írásban, beleértve a postai úton, elektronikus levélben (e-mailben) megküldött
panaszokat is, továbbá szóban, személyes bejelentéssel lehet bejelenteni a
Szolgáltató alábbi elérhetőségein:
Írásbeli panasz bejelentésének címe:
Szolgáltató
székhelye: 1055 Budapest, Honvéd tér 10/a. I/3.
Szolgáltató
postacíme: 1055 Budapest, Honvéd tér 10/a. I/3.
Szolgáltató
e-mail címe: info@eruditiozrt.hu
Szóbeli
panasz bejelentésének módja: telefonon, a +36 1 786 0288 telefonszámon
minden munkanap 9:00 és 15:00 óra között.
2.
Szóbeli panasz benyújtása esetén a panaszról
jegyzőkönyvet kell felvenni, a panaszt meg kell vizsgálni és szükség szerint,
amennyiben az lehetséges, azt azonnal orvosolni kell, ellenkező esetben 30 napon
belül ki kell vizsgálni és írásban kell a vizsgálat eredményéről a panaszt tevő
Felhasználót tájékoztatni.
3.
Írásbeli panasz benyújtása esetén a panaszt a
Szolgáltató 30 napon belül vizsgálja ki, és ezen határidőn belül a Szolgáltató
szintén írásban érdemi választ küld a panaszt tevő Felhasználónak. Ha a Szolgáltató
a panaszt elutasítja, köteles azt megindokolni.
4.
Ha
a Fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal
fordulni a lakóhelye szerint vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes
fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a
fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
5.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes
fogyasztóvédelmi hatóság:
Budapest Főváros Kormányhivatala
Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi
Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
Telefonszám: +36-1 450-2598
E-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu
Ügyfélszolgálat (rezsipont):
1052 Budapest, Városház u. 7.
6.
A
termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok
alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos
fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Fogyasztó
eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes
békéltető testületnél, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint
illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez. Békéltető
Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön
törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-,
kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz,
vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:
1016 Budapest, Krisztina krt.
99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest,
Pf.: 10.
E-mail cím:
bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31
XII.
TULAJDONJOG, SZERZŐI
JOGOK, VÉDJEGYEK
1.
A Portál a hozzá tartozó applikációkkal,
szoftverekkel, dokumentációval, forrás és tárgyi kódokkal, grafikai, szöveges, videó
és egyéb anyagokkal, beleértve az ERUDITIO elnevezést, logót, a szerzői jogról
szóló 1999. évi LXXVI. törvény által védett szerzői alkotás, amelyeken a
Szolgáltató rendelkezik kizárólagos tulajdonjoggal és felhasználási joggal.
2.
A Portál és az azon megjelenő bármely tartalom
bármilyen felhasználása és bármilyen felhasználásának engedélyezése a
Szolgáltató engedélye nélkül tilos.
3.
A Portál, valamint a Portálhoz fűződő minden
szabadalom, szerzői jog, mintaoltalom, üzleti titok, know-how és egyéb szellemi
alkotáshoz fűződő jog a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát és jogosultságát
képezi és a Szolgáltató kizárólagos tulajdonában és jogosultságában marad
függetlenül attól, hogy a Portál elhelyezkedése szerinti ország jogszabályai
szerint ezek külön elismerésre vagy bejegyzésre kerültek-e.
4.
A Felhasználó nem hajthat végre olyan intézkedést és
nem tanúsíthat olyan magatartást, amely a Szolgáltató szellemi alkotásokhoz
fűződő, tulajdonjogi vagy egyéb jogait megsérti, illetve veszélyezteti, vagy
amely által a Portállal kapcsolatban jogot szerez.
5.
A Szolgáltató tulajdonát képezi és a Szolgáltató
kizárólagos jogosultsági körébe tartozik a Portál bármilyen többszörözésével,
lefordításával, módosításával, átalakításával, forráskódjának visszafejtésével,
feltörésével és a Portálból származtatott termékkel, szolgáltatással
kapcsolatos minden jog, és újabb szoftver, rendszer verzió vagy eredmény,
ideértve a Portál bármely fejlesztését vagy továbbfejlesztését is.
6.
A Felhasználó vállalja, hogy a Portálról nem távolít
el semmilyen titoktartásra, védjegyre és szellemi tulajdonjogra vonatkozó
tájékoztatást és jogkezelési adatot.
7.
A Portálon megjelenő ERUDITIO megnevezés és logó felhasználására
a Felhasználó nem jogosult. Ezen megjelöléseket a Szolgáltató kifejezett és
előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül harmadik személyek semmilyen módon nem
használhatják, nem terjeszthetik, és nem tehetik közzé.
8.
A Felhasználó nem jogosult a Portál és annak tartalma
semmilyen felhasználására.
XIII. FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS
1.
A Szolgáltató a Portált „adott állapotában”, „minden
hibájával együtt” és „megtekintett formájában” biztosítja a Felhasználók, és a
megfelelő minőséggel, teljesítménnyel, pontossággal, eredményességgel kapcsolatos
teljes kockázat a Felhasználót terheli.
2.
A Felhasználó köteles a Portál használatához szükséges
hardvert és szoftveres környezetet biztosítani.
3.
A Szolgáltató kizárja felelősségét mindazon okokból
eredő következményekért, amelyek nem tartoznak a Szolgáltató jelen szerződés
tárgyába tartozó tevékenységéhez. A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel
azért, hogy a Felhasználó vagy harmadik személy a Portált milyen módon és
milyen célra használja – így különösen nem tartozik felelősséggel azért, hogy a
Felhasználó vagy harmadik személy a Portál használata során tevékenységét az
arra vonatkozó jogszabályok és egyéb szerződések rendelkezésének megfelelően
gyakorolja-e.
4.
A Felhasználó kötelessége, hogy haladéktalanul közölje
a Szolgáltatóval, amennyiben hibát észlel, továbbá az ezzel kapcsolatos minden
körülményt. A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltató útmutatásainak
megfelelően szorosan együttműködik a Szolgáltatóval a hiba meghatározása,
illetve a hiba elhárítása során. A Felhasználó köteles a hibabejelentés során a
Szolgáltató által kért minden információt a Szolgáltatóval közölni.
5.
A Felhasználó köteles a Portált használó eszközén lévő
programokat és adatállományokat rendszeresen menteni, illetve azok megőrzéséről
gondoskodni. A Szolgáltató a Felhasználó Portált is használó eszközein tárolt
egyéb szoftvertermékek, illetve adatfile-ok meghibásodásáért, adatvesztésért,
illetve az ebből eredő következményekért nem vállal felelősséget, ezért Felhasználó
az adattárolókat érintő tevékenysége során köteles különös gondossággal
eljárni.
6.
A Portál csak jogtiszta és vírusmentes környezetben
működik. A Szolgáltató kizárja felelősségét a jogosulatlan hozzáférésből, nem
rendeltetésszerű használatból, hardver hibából, vagy nem megfelelő üzemeltetési
környezetből (ideértve az áramkimaradást is) eredő következményekért,
meghibásodásokért. A Portálon való Szolgáltatás igénybevétele feltételezi a Felhasználó
részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a
technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
7.
A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a Felhasználó
vagy bármely harmadik személynél a Felhasználó által a Portálhoz kapcsolt
adatbázisokból, a Portálon a Felhasználó által létrehozott adatbázisokból, a
Portálra a Felhasználó által bevitt adatokból eredően keletkező semmilyen kárért,
ezért kizárólag a Felhasználó tartozik felelősséggel.
8.
Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a Portálon
szereplő adatok, információk helyességéért és ezen adatok, információk
felhasználásából eredően esetlegesen a Felhasználónál vagy bármely más harmadik
személynél keletkező károkért.
9.
Szolgáltató nem felelős a Portállal kapcsolatban
semmiféle tartalomért, ideértve nem kizárólagosan a jogsértő, pontatlan, obszcén,
illetlen, fenyegető, bántó, becsmérlő, sértő vagy törvénybe ütköző tartalmat,
továbbá nem tartozik felelősséggel bármely harmadik fél viselkedéséért,
adatátviteléért vagy adataiért.
10.
Szolgáltató nem felelős semmiféle vírusért vagy a
Portál elérését és használatát befolyásoló egyéb korlátozó funkciókért, a
Portálnak egyéb webhelyekkel, szolgáltatásokkal, szoftverekkel és hardverekkel
való inkompatibilitásáért, semmiféle késleltetésért vagy hibáért, amelyet a Felhasználó
a Portál használata során megfelelő és időszerű formában végzett adatátvitel
vagy tranzakció kezdeményezése, lefolytatása vagy befejezése során észlel,
illetve semmiféle kárért vagy költségért, amely a hivatkozásokon keresztül
elérhető, harmadik felek által biztosított szolgáltatások használatából ered,
vagy azokhoz bármely módon köthető.
11.
A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel, amennyiben
valamely határidőt, vagy jelen ÁSZF szerinti feladatot vis major – különösen
természeti katasztrófák, politikai események, a Szolgáltató hatáskörén kívülálló
engedélyek, illetve hatósági intézkedések késedelme vagy megtagadása, sztrájk,
közüzemi, távközlési, kommunikációs szolgáltatások kimaradása, szünetelése stb.
– okozataként mulaszt el, továbbá amennyiben a teljesítés vis major
következtében lehetetlenül. Ugyanezt a rendelkezést kell alkalmazni abban az
esetben is, amennyiben a vis major eseményei a Szolgáltató, valamint annak
alvállalkozói, közreműködői, teljesítési segédei teljesítéséhez kötődnek.
12.
Amennyiben a Felhasználót a jelen ÁSZF alapján olyan
kár éri, amelyért a jelen ÁSZF szerint a Szolgáltató felelős, úgy a Felhasználó
a kárigényét összesen legfeljebb 500.000,- Ft, azaz Ötszázezer forintig
jogosult érvényesíteni a Szolgáltatóval szemben. A Szolgáltató a felelősségét képező
károk közül csak azokért felel, amelyek vonatkozásában a Felhasználó kárigényét
– amennyiben a jogszabály rövidebb elévülési vagy igényérvényesítési határidőt
nem állapít meg – a kár bekövetkeztétől, illetve az arról való
tudomásszerzéstől számított 6 (hat) hónapon belül írásban bejelentette és
igazolta Szolgáltatónak. Jelen pontban írt rendelkezés nem alkalmazható a
szándékosan okozott kárra.
13.
Szolgáltató továbbá nem vállal felelősséget semmilyen
kárért vagy következményért, amely abból adódik, hogy a Felhasználó a Portál
szolgáltatásaihoz való hozzáféréshez szükséges Felhasználónevét vagy Jelszavát
ellopták, eltulajdonították vagy más módon jogellenesen megszerezték, vagy azt
a Felhasználó elveszítette.
14.
A Felhasználó kifejezetten lemond – a törvény által
lehetővé tett körben – arról, hogy a Szolgáltató vezető tisztségviselőjével
szemben a jelen szerződéssel összefüggésben bármilyen kártérítési vagy egyéb
igényt érvényesítsen, kivéve a vezető tisztségviselő által szándékosan okozott
kárt. A Szolgáltató vezető tisztségviselője erre a felelősségkorlátozásra
közvetlenül hivatkozhat.
XIV. A PORTÁL KARBANTARTÁSA
1.
A Szolgáltató
a Portált a saját döntési jogkörében, általa meghatározott időközönként, módon,
tartalommal és gyakorisággal tartja karban és frissíti.
XV.
AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA
1.
A jelen ÁSZF-et a Szolgáltató saját
döntése és belátása szerint jogosult egyoldalúan módosítani. A módosítás indoka
lehet különösen, de nem kizárólagosan:
a) a
Szolgáltató körülményeiben bekövetkezett lényeges változás;
b) a
technológia lényeges változása;
c) jogszabályváltozás;
d) a
Szolgáltató működésével, gazdasági érdekeivel, műszaki vagy technikai lehetőségeivel,
gazdálkodásával, szolgáltatást befolyásoló körülményeivel kapcsolatos ok.
2.
A Szolgáltató az ÁSZF-et, továbbá a
módosítással egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF-et köteles a Portálon jól
látható helyen, a Portál nyitóoldalán, illetve onnan közvetlenül elérhető
módon, tárolható, megjeleníthető és nyomtatható módon ingyenesen közzétenni. Az
ÁSZF módosítás a közzétételt követő 8. napon lép hatályba és az ÁSZF módosítás
minden, az ÁSZF módosítás hatályba lépése után kötött és azt megelőzően kötött
szerződésre is alkalmazandó.
3.
Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltató
elektronikus úton értesíti a Felhasználókat oly módon, hogy a Felhasználó módosítást
követő első Portálra történő belépésekor egy felugró ablakban tájékoztatja a Felhasználót
az ÁSZF módosításáról és a módosított ÁSZF tartalmáról. A Felhasználó
klikkeléssel fogadja el az ÁSZF módosítást a belépés előtt.
4.
Amennyiben a Felhasználó az ÁSZF
módosítás ellen a közzétételtől, illetve az értesítéstől (amelyik későbbi)
számított 8 napon belül a Szolgáltatónál írásban nem tiltakozik, azt ráutaló
magatartásnak kell tekinteni, amellyel a Fogyasztó az ÁSZF módosítást
kifejezetten elfogadta.
5.
Amennyiben a Felhasználó kifejezetten
tiltakozik az ÁSZF módosítás ellen és azt kifejezetten nem fogadja el, a Felhasználó
jogosult a Szolgáltatóval fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel
írásban felmondani.
XVI. SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE ÉS MEGSZÜNTETÉSE
1.
A Szolgáltató jogosult a Felhasználóval
jelen ÁSZF alapján fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban indokolás
nélkül felmondással megszüntetni.
2.
Felhasználó jogosult a Szolgáltatóval a
jelen ÁSZF alapján fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban
indokolás nélkül felmondással megszüntetni.
3.
Szolgáltató jogosult a Felhasználóval fennálló
szerződését azonnali hatállyal, írásban felmondani, ha a Felhasználó súlyosan
megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
4.
Felek a jelen ÁSZF szerinti szerződést
jogosultak írásban bármikor közös megegyezéssel megszüntetni.
5.
Felek a jelen ÁSZF szerinti szerződést
határozatlan időtartamra kötik.
6.
Ha a Felhasználó a Szolgáltatónak a
jelen ÁSZF szerinti szerződés megszegésével kárt okoz, köteles azt teljes
egészében megtéríteni. A kártérítési kötelezettség kiterjed a Felhasználó
szerződésszegése következtében bekövetkezett tapadó károkra, következményes
károkra, felelősségi károkra, a Szolgáltatót ért elmaradt haszonra és a
Szolgáltató oldalán a kár kiküszöböléséhez felmerült költségekre. Valamennyi, Felhasználó
által okozott kár a szerződéskötés és a károkozás időpontjában előre látható
kárnak minősül, amelyet a Felhasználó az ÁSZF elfogadásával kifejezetten
tudomásul vesz és elfogad.
1.
Amennyiben jelen ÁSZF valamely
rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, úgy ez a rendelkezés a
megállapodás többi rendelkezését nem érinti.
2.
A jelen ÁSZF-re Magyarország
jogszabályai és a magyar jog az irányadó, és az ebből eredő jogviták
elbírálására a magyar hatóságok és bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
3.
Jelen ÁSZF elválaszthatatlan
mellékletét képezi a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejövő
szerződésnek. Az ÁSZF elfogadásával a Felhasználó kifejezetten kijelenti és
elismeri, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit átolvasta, tudomásul vette, és azokat
önmagára nézve kötelezőként ismeri el.
4.
A Felek a jelen ÁSZF-fel kapcsolatos
értesítéseiket írásban közlik egymással. Írásbelinek minősül a személyes
átadás, a futár által történő kézbesítés, a postai küldeményként való kézbesítés,
továbbá az elektronikus levélként való kézbesítés, ha az elektronikus levél a
Felek megjelölt elektronikus levelezési címéről érkezik és annak kézhezvételét
a címzett visszaigazolta.
5.
Ellenkező bizonyításának hiányában az
értesítést az alábbi időpontokban kell a másik Félhez kézbesítettnek és a másik
Fél által olvasottnak tekinteni:
a)
futárral való kézbesítés esetén a
küldemény feladásától számított 5. napon;
b)
légipostai küldeményként külföldrevaló
kézbesítés esetén a feladástól számított 7. napon;
c)
elektronikus levélként való küldés
esetében pedig az üzenet elküldésének napját követő 2. munkanap 24:00 órájáig.
Budapest, 2020. május 7.
1. sz. melléklet
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(Kérjük, csak a
szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa
vissza).
"Címzett:
ERUDITIO Oktatási Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Székhelye: 1055 Budapest, Honvéd tér 10/A. I. em. 3.
e-mail: info@eruditiozrt.hu
Alulírott/ak
kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási
jogomat/jogunkat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés
tekintetében:
Szerződéskötés
időpontja:
A fogyasztó(k)
neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k)
aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt"
Írj véleményt